在加快推進國家治理體系和治理能力現代化的今天，政務服務不僅是政策落地的“最后一公里”，更是檢驗治理效能的重要窗口。黨的二十屆四中全會提出，“堅持人民至上，堅持高質量發展，堅持全面深化改革”。而深化政務服務改革正是這一理念最直接、最生動的體現。

冬日的南昌，暖意融融。在南昌市民中心一樓政務公開專區，一場以“透明政務零距離，數據賦能惠民生”為主題的“政府開放周”活動正在進行。企業代表、市民群眾穿梭其間，或駐足聆聽，或親身體驗，或踴躍提問，現場氣氛熱烈。

“原來辦個證照要跑好幾個地方，現在一個大廳就能搞定，還能提前在網上查流程、預約，真是太方便了！”在政務公開專區，市民張凡體驗了“南事好辦”服務后由衷贊嘆。

此次“政府開放周”活動主動打開政府大門，邀請企業群眾走進來、評起來、議起來，也悄然推動著一場從“管理者”到“體驗者”、從“審批思維”到“用戶思維”的深刻轉變，是保障人民群眾知情權、參與權、表達權、監督權的具體體現。活動創新采用“集中參觀+自主體驗”“線上直播+線下互動”等多元形式，打破了時空限制，讓政務公開從“墻上”“網上”延伸到群眾“眼前”“指尖”。無論是現場代表們的面對面交流，還是通過線上平臺同步進行的“云參與”“云互動”，都有效拓寬了政民互動渠道，將聯系服務的“最后一公里”變為貼心服務的“零距離”。

南昌數字政府建設取得了豐碩成果：“一網通辦”讓數據多跑路、群眾少跑腿，大幅壓縮了辦事時限；“一網統管”打通部門壁壘，實現城市運行“一屏觀全域、一網管全城”；智慧教育、智慧交通、智慧生態等特色應用場景，則讓抽象的數字技術轉化為可知可感的便民利企舉措。我市持續推動數據賦能城市全域數字化轉型，驅動治理效能躍升、營商環境優化。

“從辦理社保醫保到企業開辦、不動產登記，工作人員都講得很清楚，政策透明了，我們心里也亮堂了。”市民李莉道出了數據賦能帶來的獲得感。這不是一次簡單的體驗，而是一次帶著問題解決、切身體會便捷的政務服務實踐。數據安全、技術應用、服務覆蓋等方面的問題，通過案例逐一呈現，展現了政務服務工作不僅追求“快”和“便”，更注重“穩”和“暖”。

此次“政府開放周”期間，政務公開專區全天開放，配備專業導辦人員，并設立交流服務工作臺，隨時受理咨詢和建議。市政數局相關負責人表示，將把此次活動收集到的意見建議分類整理、逐條落實，轉化為優化服務、提升效能的具體舉措。

黨的二十屆四中全會明確提出，“完善共建共治共享的社會治理制度，推進社會治理現代化”。通過常態化、機制化的開放互動，我市正努力把社會期盼、群眾智慧吸收轉化為政策制定和工作推進的實際成果，讓城市治理更具民意基礎和科學內涵。

此次“政府開放周”活動通過“沉浸式體驗”，呈現了政務效能的溫度，更提升了群眾滿意度，是我市政務服務和數據管理工作緊跟時代步伐、回應群眾關切的積極姿態。它不僅是展示成績的平臺，更是發現問題、傾聽呼聲、改進工作的契機。接下來，我市將繼續以黨的二十屆四中全會精神為指引，持續深化“放管服”改革，不斷拓展政務公開的深度與廣度，強化數據賦能的應用與實效，努力打造更加透明、高效、便捷、溫暖的政務服務環境，讓改革發展成果更多更公平惠及全體市民。