為保障12315消費者投訴舉報平臺穩定運行，進一步提升系統服務質量，我局定于2025年12月18日（星期四）對平臺進行設備維護。現將有關事項通告如下：

一、暫停服務時間

2025年12月18日0:00至9:00

二、暫停服務范圍

12315熱線電話、全國12315平臺網站、手機APP、微信公眾號及支付寶小程序等所有渠道的消費者投訴舉報受理服務。

三、注意事項

消費者可待系統恢復后，再行提交投訴舉報信息。因系統維護給您帶來的不便，敬請諒解。感謝您的理解與支持！

特此通告。

（本文及附件未經允許不得轉載及摘選）

南昌市市場監督管理局

2025年12月16日