12月4日，省委常委、南昌市委書記、贛江新區黨工委書記李紅軍在市委信訪局接訪，面對面傾聽群眾訴求，現場研究解決群眾的合理訴求和反映的困難問題。市委副書記黨靜參加。

在市委信訪局接訪室，李紅軍接待了進賢縣云橋街道高嶺村村民，他們反映要求解決生活用水問題。李紅軍與來訪群眾深入交流，詳細了解有關情況，認真傾聽群眾訴求，與有關部門負責同志一道研究解決辦法。李紅軍指出，解決好農村供水安全問題，是最基本的民生保障。進賢縣有關部門要積極與供水部門對接，合理制定供水方案，加快實施供水改造；加強與群眾溝通，及時通報工作進展，爭取群眾的理解和支持，確保施工期間居民正常生活、臨時供水不受影響。

紅谷灘區沙井街道居民反映，他們居住的樓房一直未安裝管道天然氣設施，希望能盡快開通管道天然氣。李紅軍面對面傾聽來訪群眾的訴求，詳細了解事情來龍去脈，現場回應群眾關切，協調解決有關問題。李紅軍指出，開通管道天然氣關乎群眾切身利益，是保障居民基本生活需求的重要舉措。各相關部門要加強溝通對接，通力協作、同向發力，盡快制定接入方案，合力推進項目實施，加快完成施工建設，讓群眾早日用上安全便捷的管道天然氣；引導居民注意用氣安全，加強日常安全巡查，及時消除安全隱患，切實保障群眾生命財產安全。

李紅軍在接訪時強調，群眾利益無小事，信訪工作是“送上門來的群眾工作”。各級各有關部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持換位思考、將心比心，積極面對群眾信訪，依法、主動、及時解決群眾的合理訴求，確保群眾反映的問題事事有落實、件件有回音。要注重標本兼治，以群眾反映的信訪問題為切入點，加強對普遍性問題的梳理分析，舉一反三、分類施策，以點帶面解決一批涉及群眾切身利益的共性問題。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，完善矛盾糾紛多元化解調處機制，發揮社會綜合治理效能，暢通群眾多元化訴求反映渠道，切實把問題化解在基層、把矛盾解決在萌芽狀態。要站穩群眾立場，始終心系群眾、密切聯系群眾、傾聽群眾心聲、維護群眾利益，用心用情用力把群眾急難愁盼的問題解決好、把答應群眾的民生承諾兌現好、把困難群眾的生活關心好，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。