近日，市民來電反映：因子女讀書，需要重新辦理出生證明，但因相關(guān)條例規(guī)定醫(yī)院表示無法辦理，希望相關(guān)部門予以協(xié)調(diào)處理。

接訴后，新建區(qū)衛(wèi)健委工作人員立即進行核實。經(jīng)查，受歷史因素影響，其子女出生證登記需換發(fā)證件并更正父母信息，但因部分原因致辦證材料不齊全無法完成《出生醫(yī)學(xué)證明》的換發(fā)?？紤]到市民子女升學(xué)的緊迫性，通過實地調(diào)查與柔性協(xié)調(diào)，新建區(qū)衛(wèi)健委基于特殊民生需求，在村委會出具相關(guān)證明支持下完成出生證換發(fā)及信息更正，訴求人子女順利入學(xué)，問題得到妥善解決。