“剛坐下就感覺到暖意了，這個座墊太貼心了！”12月22日，在南昌地鐵1號線秋水廣場站，市民李女士剛踏上站臺，便發現原本冰涼的站臺座椅上多了一層厚實的保暖座墊，坐下體驗后忍不住點贊。記者獲悉，即日起至2026年2月28日，南昌地鐵在線網部分站點啟動“暖冬伴行 情滿旅途”專項服務行動，六大暖心舉措同步落地，讓市民冬日出行告別嚴寒、滿載暖意。

記者在秋水廣場站走訪時注意到，站臺座椅已全部鋪設完畢保暖座墊，觸感柔軟厚實，即便在低溫環境下也不會有冰涼感?！耙郧岸斓溶嚩疾桓译S便坐站臺座椅，涼得刺骨，現在有了這個座墊，再也不怕了?！苯洺３俗罔F通勤的上班族張先生告訴記者，除了座墊，他還發現車站出入口多了防風門簾，走進車站時明顯感覺暖和了不少。

為阻隔室外冷空氣入侵，南昌地鐵地下車站已全面啟用“小新風模式”，在保持站內空氣新鮮流通的同時，維持體感舒適的恒溫環境；高架車站候車室則在每日運營期間全程開啟空調制暖，讓候車乘客免受寒風侵襲。在昌北機場站等客流密集的交通樞紐站點，客服中心還專門設置了熱水供應處，方便乘客隨時取用。

“我們從乘客出行的細節需求出發，梳理了冬季出行的痛點問題，針對性推出系列暖冬服務?！蹦喜罔F1號線昌北機場區域副站長全全介紹，針對部分車站出入口冷風倒灌問題，工作人員已在通風明顯的出入口加裝防風門簾，有效減少車站內熱量流失，后續還將根據氣溫變化和乘客反饋，持續優化服務舉措，讓暖冬服務覆蓋更多站點、惠及更多乘客。

值得一提的是，針對冬季可能出現的雨雪冰凍天氣，南昌地鐵線網各站點已提前編制完成掃雪除冰專項應急預案，全面排查梳理車站出入口、通道等重點區域的防滑隱患，并備足融雪鹽、鏟雪鍬、防滑草墊等應急物資。一旦遇雨雪冰凍天氣，工作人員將第一時間開展掃雪除冰作業，全力保障乘客進出無憂。