“本以為要花很長時間跑好幾個窗口才能辦理好公積金提取，沒想到在一個窗口5分鐘就辦完了，辦事效率真高！”近日，市民程偉在東湖區政務服務中心辦理完公積金提取業務后欣喜地說。當天，該中心依托我市創新推出的“多跨協同辦”平臺，成功辦結首單公積金提取跨域業務。

近年來，我市以群眾需求為導向，聚焦辦事痛點難點，積極探索“一件事一次辦”場景建設。東湖區作為先行試點，精準發力，聯動住建、城管等多部門，通過業務流程再造和數據共享互認，率先設立跨域辦理專窗，推動公積金、住建、城管等768個事項實現線上跨域辦理，形成了“跨區受理、屬地審批、就近取證”的服務新機制。專窗人員通過“多跨協同辦”平臺，可即時完成信息核驗、數據共享與審批流程，辦結最短僅需5分鐘，大幅提升了企業群眾的獲得感和幸福感。

為切實破解群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等難題，我市創新構建“多跨協同辦”服務模式。目前，異地公積金提取、教師資格證補辦等一批高頻事項已實現即時受理、“零等待”辦結，群眾只需就近選擇政務服務大廳，即可享受無差別、一體化的高效服務。